開會筆記

今日開的會，很累，無收穫，但有些教訓。

客戶是某廠家公司，準備大張旗鼓擴充，因為嫌內地的設計土味太重，特意找G和小弟上門洽談，事前只是約略看過舊網站以及心中有個粗略的報價預算，其餘都不清楚。

過程起頭已不順，明明甚麼也沒碰，我們二人前往途中雙手接連沾上不明來歷的污垢，G進門時大意一頭撞在客戶的玻璃幕，十分狼狽。

坐下開會，客戶沒有自我介紹，G也沒有互相介紹的打算，全場2對4，氣氛十分奇怪，大家都沒有議題，小弟為打破dead air，向客戶展示一個日本網站參考。

只見客戶A露出一副八婆嘴臉，皺眉頭說這不是她想要的東西。好吧，我反問他們心中有無甚麼參考對象或者競爭對手之類？客戶A說不知道，你們應該帶些東西來impress我們呀！然後客戶A,B和C就當我們二人透明，自顧自開內部會議：「怎辦呀？現在都不知要甚麼(放在網站)，他們兩位又沒有帶好東西上來，我們怎知道他們水準好過大陸的設計？不如找阿X問問吧！我看網站這裡咁咁咁...」

G急忙補鑊：「設計可以參考參考，不如我們先砌一個樣版供各位看看，再另行商議如何？」

客戶聞罷才回過頭記起我們的存在。假如平日只有我上陣，大概早已起身走人，見到G急於割地賠款，猜想這可能是他的重要客戶，也就忍隱不發，做個微笑的點頭公仔。

客戶A滔滔不絕地列舉同業的網站參考，細心解讀她的潛台詞，大概已能將她的客品(客戶品性)歸類。

聽A連珠炮地講了兩個多小時，散會一如所料沒有next step (除了G自告奮勇試稿之外)。

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會後跟G說，這單案子，恕不能接。

心中沒講一句：是A小姐面目可憎，第一眼直覺上已經認為她難頂，交談後只是加強這個感覺矣。

我解釋：「客戶對口單位是C小姐，可是真正話事的人是A，觀其談吐及待人接物，想必不是真正的老闆，倒似老闆下面的親信宦官，換言之，我們要跟C小姐聯絡，猜想A小姐的心意，而那些心意卻未必是真正老闆想要的東西。」

「初時我以為你們已經相熟，毋須互相介紹，原來除了C小姐之外，全部都是第一次見面。初次見面，A小姐不介紹自己倒算了，一坐下就滔滔不絕發表自己的偉論，換言之她不在意我們是甚麼人，甚至當我們面前講不知我們跟大陸土風設計師有甚麼分別，可想而知我們在她心中的地位，是非常之低。」

「再看她所講的參考例子，全部都是同業，心目中有甚麼風格或感覺完全講不出，而我所舉的例子，則全數駁回，理由是這不是他們的行業。即是說，他們只能接受同業做過的東西。」

G說：「那些網站的樣子很平易柒人，不難抄呀。」

我答道「當然，抄得似，A小姐是不會插你的，畢竟那是她的建議。可是她會覺得你的作品沒有超出她想像範圍，是你無料到。真正做些與眾不同的東西，又會回到『同行不是這樣做』的死位，回想一下開會的情景，我們講的proposal，除了砌pitch稿的建議外，全數被她駁回，而且由始至終，也沒有問過我們一句意見，可見她不會跟人協商合作，倒是習慣發號司令的人。」

「雖然我們哥兒倆都等錢用，可是對方初步的schedule是8月中，稿卻要現在開始砌，這單案子至少要玩四五個月，你打算開多少錢？萬五？二萬？一定倒蝕入肉，開一個合理價位，又輪到他們不接受，師奶的數口最精，大陸收五千，你們開五萬，到底你們是甚麼新鮮蘿白皮？所以，權衡利害，我也不建議你做，除非你應承了幫朋友又另計。」

雖然，這個階段跟G割纜有點殘忍，可是主動建議免費試稿的是他，總不成由小弟承受。當然，他太早應承了太多東西，現階段想退也不能，唯有硬做，而且也不能交太差的貨，否則自毀商譽。

身為朋友，只能建議他開個天價及大額訂金，用價錢嚇跑客人，一味用減價和試稿作招徠，實在不是傾生意的方法。